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Estamos buscando talento bilingüe para nuestra área de Service Desk 1, para dar soporte técnico a usuarios corporativos en EUA y Canadá. Atendiendo problemas básicos en la computadora como, problemas con software (Office, Outlook, etc.) y Hardware (impresoras, scanners), problemas de conectividad vía wireless, ethernet. Todo en base Windows.

Ofrecemos:

         Sueldo base
        Capacitación pagada al 100%
        Seguro de gastos médicos mayores, seguro óptico y dental
        Vales de despensa
        Vales de restaurante
        30 días de aguinaldo
        Fondo de Ahorro
        2 días de descanso y un dia económico al mes
        Excelente ambiente laboral

 
Responsabilidades de la posición

    Soporte Técnico Nivel 1 a Hardware y Software en base Windows
    Creación de Tickets y seguimiento de los casos con los clientes
    Reporteo de los casos y de las soluciones obtenidas

    Bilingüe (Min. 75%) conversacional.
    De preferencia experiencia en servicio al cliente y/o Soporte Técnico Bilingüe.
    Gusto por la tecnología
    Capacidad de investigación para proveer la mejor solución al problema del cliente.
    Disponibilidad de horario para cubrir jornadas de tiempo completo
    Preparatoria o bachillerato concluido