Empresa

Maycky Publicidad, S.A. de C.V.
Avenida Lomas Verdes 67b, Lomas Verdes,
Naucalpan de Juárez, MEX, Mexico
Teléfono: 55 5955 3600
web: http://www.maycky.com/

Help Desk / Mesa de Ayuda

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ID Oferta:

Lugar:

Benito Juárez, CMX, Mexico

Categoria:

Tecnología de la Información, Servicio de Atención al Cliente

Salario:

$7,000.00 Mensual

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Vistas:

10870

Contrato:

Jornada Completa

Publicado:

20.05.2018

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Descripción:

***HELP DESK***

Ofrecemos:

$6000 Libres + 1000

Prestaciones de Ley

Prestaciones Superiores a la Ley como:

Seguro de Gastos Médicos

Tarjeta de Descuentos

Horario: Lunes a Viernes, de 09:00 a 19:00 horas

Lugar de Trabajo: Colonia del Valle

Funciones a Realizar:

Soporte sobre Software o Hardware vía telefónica

Asesoramiento sobre funciones de recursos informáticos

Asegurar complimiento de niveles de servicio

Registro de reportes

Contribuir a control de base de datos y generación de manuales

Requerimientos:

Lic. o Ing. en Informática (titulado o trunco) o carrera afín

1 año de experiencia en Mesa de Servicio

Conocimiento en atención telefónica 1er Nivel Soporte Técnico a Computadoras (Software/Hardware)

Conocimiento y manejo en Herramientas de Gestión de Tickets

Conocimientos en ITIL v3